5月12日，乐仁生物召开“创新服务、创造客户价值、让客户认可信任”座谈研讨，集团营销中心总监韩尚飞、乐仁生物领导班子及各部门代表参会，围绕“用心服务、专业服务、品质服务”内核展开分层讨论。

       会议伊始，与会人员集中学习了集团董事长许双军、总经理祁晓峰的重要讲话精神。实验室代表任新刚、李珊发言时强调严把样本制备

时效、遵循SOP流程，保障质量与信息安全；市场部任小芳、温颖慈提出业务员需强化客户知识储备，通过场景演练优化服务，建议提供

停车券等增值服务，并通过调研精准把握需求；客服部刘玉、潘文惠建议建立客户档案，提供个性化推荐与会员专属福利。集团营销总

监韩尚飞表示，要深化市场调研，依托大数据开发差异化产品，结合社交媒体开展创意营销。      

乐仁生物总经理孙勇在总结讲话中指出，乐仁生物全员上下要提高认识，深刻理解集团领导的讲话精神内核。他强调乐仁生物面临着爬坡过坎期，存在着服务意识缺乏主动性，专业知识储备上不能满足客户多样化需求等问题。     

 孙勇要求，要从“客户视角”出发，把客户的愿意复购、愿意转介绍，作为金标准；形成一套“信任-价值-口碑”的逻辑链。

将用心服务融入诚意，以专业服务为立身之本，从细节和效率中体现品质服务，推动员工与公司共成长。

  未来，乐仁生物将以创新驱动生物科技探索，推出更精准高效的服务方案，以专业与温度服务客户。